Política de compras y cancelaciones

Para garantizar la mejor experiencia posible a todos nuestros visitantes y preservar el entorno único de nuestra bodega, te pedimos que leas atentamente nuestras condiciones de servicio y cancelación:

Política de cancelación y modificación

La cancelación de la visita será gratuita siempre que se comunique con al menos 48 horas de antelación respecto a la hora de inicio de la actividad. En este caso, el importe abonado será reembolsado íntegramente a través del mismo método de pago utilizado en la reserva.
Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación, no se efectuarán devoluciones ni se permitirá el cambio o modificación de la reserva.
El cambio de fecha u horario de la visita podrá solicitarse hasta un máximo de 48 horas antes de la actividad, y estará sujeto a disponibilidad.
Las reservas no son reembolsables ni modificables una vez transcurrido el plazo indicado, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas y aceptadas por la bodega.

Condiciones de compra en regala

Los usuarios podrán comprar sus regalo anticipadamente de acuerdo con las instrucciones que aparecen indicadas en la web. La compra de regala está sujeta al derecho de NO desistimiento. No se admiten cambios ni devoluciones en la compra. El plazo para canjear un bono de Regala es de 6 meses naturales desde la fecha de compra. No obstante, si se diera el caso de la no prestación del servicio por parte de BODEGAS OLARRA procederá a la devolución total o parcial del importe abonado por la compra, en el supuesto de que la reserva a la Bodega no sea posible en los plazos previstos inicialmente. Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación.

Normas de comportamiento

Por respeto al resto de visitantes y al entorno de la bodega, no está permitido asistir a la visita disfrazado/a ni realizar grabaciones o pruebas no autorizadas dentro de las instalaciones.
Bodegas Olarra se reserva el derecho de admisión si se incumplen estas normas, así como de interrumpir la visita en caso de comportamientos que afecten a la seguridad, tranquilidad o disfrute del grupo.
No está permitida la entrada de mascotas.

Información importante para tu visita

Disponemos de parking exterior para visitantes.
La visita puede plantear ciertas limitaciones para personas de movilidad reducida.